problème avec Liseuse Kobo Glo HD

Salut, j'ai eu un problème avec ma liseuse Kobo Glo HD et je me demandais si vous auriez des conseils à me donner pour la débloqué. L'écran est à moitié en mode veille et ne veut pas s'ouvrir, elle peut s'ouvrir mais le 3/4 de l'écran reste en mode veille, cependant le 1/4 qui reste s'ouvre et fonctionne, je peux voir les livre, le menus mais je ne peux rien lire ni faire vu que le 3/4 de l'écran reste en mode veille. Elle est presque neuve, sa ne fait même pas 1 ans que je l'ai et j'y tiens beaucoup, alors comme vous pouvez vous imaginez, je stress ma vie en ce moment. Si vous avez des conseils pour moi, sa serait vraiment apprécié. Merci d'avance